京东商城腾讯VIP充值退款问题

网友保保_1fb45b24 2025-08-18

已完结

我于2025年8月15号在空竟专营店购买了腾讯会员vip因充值太慢，申请退款，商家不给退款，联系客服，客服好几天了，一直没有答复，还要收我手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 13:28:43

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 13:01:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 13:01:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 12:02:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

127.9元

投诉编号：

99378295

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