秀动平台退款处理延迟，客服响应慢

网友保保_43d23977 2025-07-22

已完结

这个平台购买的周边退款已经好几天了，他说，工作日工作日已经过了一两天了，还不退款？退个款这么麻烦吗，收钱的时候怎么几秒钟就收了，打好几次电服，都说等5个工作日，谁等得了那么长时间打好几次电服，都说等5个工作日，谁等得了那么长时间投诉了好几次人机回复，联系官方客服在线排队人数大几百人

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 15:05:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 16:58:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 16:58:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-22 16:52:25

投诉信息

秀动

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

63.5元

投诉编号：

99201978

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