秀动平台退票要求不合理

网友保保_QdmfI8wk 2025-07-20

已完结

我于2025年7月17日购买了女篮亚洲杯决赛D级门票。7月20日因为天气原因，我在香港红磡地区。从此地到深圳的地铁交通因八级风球以上全部停运。但是秀动客服说必须要提供高铁停运凭证才给退票。因此想投诉此平台并希望全额退款。图片中灰色部分是地铁停运证明。订单号xdyc1104627132296372

投诉进度

用户申请完结

2025-07-24 18:09:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 14:10:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 14:10:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 13:45:07

投诉信息

秀动

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99188680

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