未满足房间诉求取消订单引发的退款问题
网友保保_R0u680kw
已完结
一个大人一个小孩买票之前就已经说明了诉求要在同一个房间，但是在没有分到满意房间的时候取消订单成功了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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补充内容
买之前购选的，最后只退了儿童差价和选房的钱，车票自动扣除了
用户补充投诉
补充内容
一个大人一个小孩买的高级软卧，买之前购选了同一个房间，但是最后购选失败，我买高级软卧的目的就是方便照顾孩子，最后没有买到是应该全部退费的，但是订单成功了退票还要交手续费，这样是不合理的
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