百度地图酒店预订无法取消且不予退款
网友保保_91w7zUW7
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本人2025年6月30日在百度地图订的2025年8.28-8.30三天两夜的酒店，但是临时计划有变，我这几天就开始联系客服联系酒店工作人员，联系酒店负责人负责人同意但需要平台核实，于是我联系了百度地图客服，要求其尽快核实，然而最终我收到的是协商没有成功的消息，询问客服和供应商原因，至今无人做出答复。我想问相关平台平台是否有联系酒店负责人进行处理！我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等
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