海底捞就餐过敏及服务态度问题

网友保保_8owoZD9w 2025-08-20

已完结

本人在2025年8月19号晚上10:00在广州市白云区龙归街道悦和方门店的海底捞就餐就餐过程中出现过敏症状当时叫来了经理经理态度恶劣说是我自己的问题跟他们无关随后叫来了店长一波人过来之后报警

投诉进度

企业完结

2025-08-20 15:36:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 01:17:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 01:17:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 01:15:36

投诉信息

海底捞

投诉问题：

商品质量问题服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

188.29元

投诉编号：

99390996

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