唯品会购买小白鞋开胶且服务态度差

网友保保_46969d6b 2025-08-20

已完结

本人于7.28网购一双小白鞋，昨天发现鞋面开胶，前后不到一个月就开胶，联系客服轻描淡写说是我们保存不当言论赔20块钱，服务态度极其恶劣。

投诉进度

用户评价

2025-08-20 12:49:53

用户申请完结

2025-08-20 12:49:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:22:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 08:22:15

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用户发起投诉

2025-08-20 08:18:49

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

244元

投诉编号：

99391397

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