清洗服务导致热水器损坏并拒赔
网友保保_8bfd3dd3
处理中
本人于2025年3月1日在啄木鸟下单清洗热水器，师傅上门清洗，导致我热水器漏水，清洗时候把我里面的配件清洗坏了，并没有告知我，而是热水开了水阀就开始漏水，，后面又联系史密斯售后过来到底是什么原因，是清洗时候配件损坏了并丢了，和客服沟通只赔我50，我清洗费付了149，史密斯维修费付了99，我诉求很简单，退回我的149，并赔偿我的维修费，这两笔费用不应该我自己承担
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
当时史密斯的维修单
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
