云南旅游卡因疫情未退款

网友保保_yXjfIC6Y 2025-08-20

处理中

我于2019年4月29日在微信平台上购买了云南6天5夜旅游卡，因疫情原因，商家一直不肯退款，侵害了消费者的权益，我的诉求是要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 16:25:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 11:55:03

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

不予退款退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99392855

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