云南旅行团购退款拖延并扣服务费

网友保保_4loL9K2h 2025-07-19

已完结

我于2024年6月28日通过拾遗公众号链接购买2张599的云南旅行团购，在24年的9月份要求退款，客服一直拖拉不给退，还要扣取30%的服务费，直到现在还没有退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-03 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 14:41:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 14:19:53

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99183381

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