携程抢票未通知导致退票手续费问题
网友保保_bDhHFp6z
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我在携程上购买了火车票,是抢票那种,发现有票只是短信提醒了,没有给我电话告知,就帮我抢了票,而且有冲突的票也买了,导致我退票要给手续费。
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