携程退票费用高于航司规定

网友保保_dBEEGRe2 2025-08-20

已完结

平台客服声称使用的是航司的退改规定，但是退票收取了更多的金额

投诉进度

企业完结

2025-08-20 14:37:04

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 13:30:56

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用户发起投诉

2025-08-20 13:06:10

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

470元

投诉编号：

99393349

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