美团酒店民宿存在霸王条款及退改问题
网友保保_V5b5TJmd
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根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。1.商家我给她呢边也说了未成年晚上不入住我一个人入住,一整栋楼都不让进东西也不让放,没耽误她啥时间我前面也问她了她说是平台扣款的跟她没关系2.而且我点的订单入住她说别人续住了给我换了个房间,布局都不一样3.某团平台规定不能线下交易我信用度达到了她脱离线上在线下要100元押金我只要全额退款
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申请原因
协商来踢皮球赔我啥券我以后不会住民宿了

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补充内容
投诉美团平台呢边给我说啥跟商家协商退20?我耽误她啥了?本来入住当天就没有跟我说清楚还要线下收押金

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