诱导消费且拒绝退款

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我于2024年5月1日,购买该公司课程,数学和化学总共161节课,至今我只看了十几节,还全部是录播课,也不知道是几年前录的,申请部分退款也不给退,购买时销售人员并未说明录播课不予退款,也没签合同,只是给我收款码让我扫。购买后一月内曾咨询客服退款,才说不给退款,存在诱导消费嫌疑。课程费用对比其他机构也高,收费不合理。现在现在再次联系销售人员退费,给我说一分不给退,态度恶劣。我要求没看的课程全部退款,至少要退大部分,这是我的合理诉求。本人是学生,钱也不是大风刮来的,买的课程我大部分都没有使用,不应该过的时间久了,就不给我退了

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