诱导消费且拒绝退款
网友保保_WvuJwpJv
处理中
我于2024年5月1日，购买该公司课程，数学和化学总共161节课，至今我只看了十几节，还全部是录播课，也不知道是几年前录的，申请部分退款也不给退，购买时销售人员并未说明录播课不予退款，也没签合同，只是给我收款码让我扫。购买后一月内曾咨询客服退款，才说不给退款，存在诱导消费嫌疑。课程费用对比其他机构也高，收费不合理。现在现在再次联系销售人员退费，给我说一分不给退，态度恶劣。我要求没看的课程全部退款，至少要退大部分，这是我的合理诉求。本人是学生，钱也不是大风刮来的，买的课程我大部分都没有使用，不应该过的时间久了，就不给我退了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
