学魁榜数学辅导退费扣款不合理投诉
网友保保_902b182c
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2025年5月13日晚上23:16分我以3785的价格报名学魁榜数学学科辅导3个月的辅导费,在学习两天后发现实际学习模式与对方宣传有差异,孩子不能适应,并且非常排斥。故我于2025年5月18日向相关工作人员提出退费申请。对方工作人员于2025年5月20日回复,将扣取2066元费用,只退回1719元。对于这个扣费我不能接受,只看了两天的视频课,即使算上老师督学也就4天,这个扣费十分不合理,所以提出投诉,希望相关部门对他们这种乱收费现象进行监督管理,感谢!
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补充内容
1、海南学魁科技有限公司的营业范围并没有学科教育
2、重复多次乱收费
3、强制购买书本资料,不允退还
4、未看课程按法规应该算未消费部分,应该全额退还

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