京东商城退货遭拒，质疑商品问题
网友保保_N9UdCX6k
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我在2025年8月6日买了一台空调，商家打包，京东物流送货上门，因为一些原因要退货，京东物流上门取件，我全程没有动过空调包装箱，现在商家收到货，说空调掉漆以及缺少配件，商家赖在我头上，收了货不退款，京东平台介入但是一直没有答复。商家的验货视频明显是把已经拆了的包装箱套在了另外一台空调外机上，要么就是商家卖残次品给我，要么就是商家用别人的退货说成是我的，全程我没有动过空调，现在商家一直不退款，京东也不回应
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