夏普电视年费VIP会员误充及退款纠纷
网友保保_fyreoMS1
已完结
夏普电视机年费 vip会员充值。2025年8月19日下午19:22充值了年会员249才发现充错了，原本只是想充值月会员，家里长辈看错充错成年会员后立刻打电话联系申请退款，人工客服一开始要求我要冲一个月会员才给我退年会员费用（这不是硬性绑架？谁规定谁要求？）这么无理的要求都提的出来 后面声称给我处理退款且8.20能退，今天不仅没收到任何退款，且人工客服在线客服都无人回复。夏普科技已经不是一次两次这样了，已经有无数个用户投诉他们了。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实用户在2025年08月19日购买爱奇艺埋堆堆融合年卡348元，按照规定虚拟资产无法退换，单考虑到用户使用体验，已帮用户申请退款，后续有使用问题可以拨打4008981818
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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