投诉秀动不予退款
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2025年8月19日，王敬轩南京场演出在秀动票务平台晚上19:30开票，票务总代理是秀动，在大麦和秀动平台同时开票。 ①票务总代理方秀动，在开票时未将票一次性放出，并且秀动的售票平台在开票后未按照实名制要求在购票界面选择实名信息，导致几十位粉丝找朋友家人一起帮忙买票，然后在购买了多张未实名的多张门票，并且秀动平台不予受理未实名票的退款。 ②秀动虽是本次线下活动总票务代理，但是开放了大麦平台同步售票，大麦平台与秀动平台未建立好实名共通问题，导致多位用户出现双平台实名，一人多票情况，并且平台针对多票同实名的情况不予退款。 ③秀动在刚开票时就显示票已售罄，而后就弹出候补界面，不久后又陆续分批放票，候补也不可取消。 按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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