夸克扫描王未提醒自动续费
网友保保_0HEJT71A
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今天早上我醒来我看到银行卡显示扣费19.9,经过查询得知是夸克扫描王扣的钱,因为我之前用过忘记关自动续费。夸克就在没有提醒消费者的前提下连续从2024年11月份到2025年8月份一直在自动扣费。夸克没有在续费前以明显提醒的方式提醒消费者直接扣费,我要求退回我每个月被扣掉的钱
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从2024年11月到2025年8月,没有明确提醒我的前提下扣除会员费,我要求退钱

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