京东商城售后服务差且维修周期长
网友保保_kvRbCcwy
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我于2023年02月14日在京东AOC自营旗舰店购买一台AOC显示器质保期为3年。2025年08月20日发现显示器出现花屏，于是我联系客服维修，2025年08月21反馈维修需要14天。因为维修时间过长，已经耽误工作，所以我向京东客服提出我的要求，尽快维修，但是客服没有解决问题，期间各种推诿扯皮，最重要的是客服在我还未说完话，直接将电话挂掉，而我的维修服务还是未解决。我现在对维修服务已经没有任何信任了，因为我不能保证，维修完后是否还会出现花屏情况，我对显示屏的质量情况打一个问号？我现在也不想修了，也不想再用这个品牌了，已经心灰意冷了。我的诉求是:1.请对客服挂掉顾客电话这个行为，作出相应的惩罚。2:请对我的售后服务进行解决，我需要退款解决。
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