美团酒店预订问题及退款纠纷
网友保保_AUgKlLYi
已完结
我于2025年8月17日19:21分在美团下单的8月19日北京可心公寓酒店酒店，当天我到达北京去找这个酒店，这个地方特别偏僻，环境很差，没有找到，我给酒店打电话，对方不接，没有办法，我只能申请退款，结果酒店一下子给我显示已入住无法退款。我就联系客服，客服一直说再联系商家，一直没有给我处理好这件事，今天告诉需要我交66块钱才给我退，回复也是一句话，一直是重复一句话。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决，非常感谢。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
