美团民宿入住体验差,服务响应慢
网友保保_wqMQuBJj
已完结
我于2025年8月20日在美团民宿入住,欣然美宿,第一次去她说房子要下午2点才能空出房子,给我放另一个房子,进去第二个屋子里,窗户上全是虫子,发微信不回,后来2个多小时回复我说给我换一个房间,进去第三个屋子,网络也不好使,窗户没有纱窗,有一个窗户坏掉了,我联系房东,房东没有理我,如何我就走了。晚上回来看全是蚊子,都睡不了觉,呆一会我就走了,晚上没在那里住。联系美团客服她说补偿我18元我觉得不合理,我的诉求是全额退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
补偿我103块钱,房东50,平台50
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

用户补充投诉

用户发起投诉