盒马鲜生配送发霉玉米引发投诉

网友保保_ZuzvEqtZ 2025-08-21

处理中

我于2025.8.19日11:51收到盒马配送的商品，当天未检查直接放冰箱，8月20日傍晚打开发现送来的玉米全都是发霉的，于盒马线上拍照反馈，说专员沟通，无人沟通。8.21日早晨又找盒马客服，还是说等专员沟通，依旧无人沟通。我要求按照《食品安全法》第148条进行赔付，赔付一千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 14:48:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 14:44:38

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

服务问题商品质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99400950

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