京东洗衣导致羽绒服袖标脱落赔偿纠纷
网友保保_CjDyyehz
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本人于2025年7月25日在“京东服务+”小程序下单“京东衣鞋任洗3件（小程序专属）”服务，订单编号32967*******，并预约了7月26日取件两件羽绒服一双运动鞋（洗衣服务单号WB25****042***）。7月30日收到清洗完成的衣服和鞋子时，发现其中一件The North Face派克鹅绒服袖标整体脱落不见，遂立即电话联系快递箱附的售后单电话，售后说第二天上班后答复。第二天售后答复用假袖标进行修复并进行5倍清洗费赔偿共计83.16元，本人拒绝后答复升级专员反馈。两日后专员答复10倍清洗费赔偿共计166.33元，本人拒绝赔付方案后答复升级专员处理，两日后答复10倍赔偿后再加100元共计266.33元，本人再次拒绝后答复转专员处理。两日后答复最高赔付300元，且无法再次升级。之后本人拨打北京12315热线，转京东投诉部门后，京东给出赔付600元的方案，本人答复无法接受。后京东多次联系本人，声称赔偿600元为最终方案，只能接受此方案。该羽绒服为去年于韩国2600元左右购买，袖标logo本身就是大牌服装价值的一部分，缺少袖标后衣服无法再穿出门，600元的赔偿根本无法对本人的损失进行抹平。现本人要求返场维修并赔付1000元或将衣服寄回工厂并折旧20％赔偿。
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