京东洗衣，洗坏刚买的衣服，推卸责任，售后态度差，冷处理，不解决问题
网友保保_820bacfc
1月份刚买的羽绒服（没穿几次），第一次让京东洗，胸口皮质洗裂，袖扣洗掉漆 第一件：2025年1月7日在太平鸟官方旗舰店购买的羽绒服，购买价1368元，只穿了没几次，也从来没有洗过，于6月28日下单京东服务自营旗舰店洗衣服务，并当天寄出，7月1日收到洗好的衣服，开箱检查发现，其中一件羽绒服两只袖子的袖扣掉漆，两边口袋扣子掉漆，胸口皮质部分，出现裂缝，经与京东和温州缔依佳客服交涉，回复袖扣问题是我之前就可能存在掉漆，皮质裂开部分，他们认为图片不够清晰。 因为衣服胸口的皮质裂开后，只会越来越明显，胸口位置更加明显，还有下次洗衣服后肯定更加严重。 第二件：2024年12月17日在得物购买的羽绒服，购买价811元，也仅只穿了几次，同样从来没有洗过，于6月28日下单京东服务自营旗舰店洗衣服务，7月1日收到洗好的衣服，发现羽绒服几乎整件出现莫名的划痕、褶皱，深浅不一，且有不明污渍在胸口位置。 7月2日晚上下班，我应京东客服要求，尝试拍摄更清晰的图片，并重新检查衣服，发现袖扣内部衣服已被洗破，衣服两边口袋没有扣的两个扣子也掉漆，并检查另一件羽绒服，则发现上述“第二件”的问题。 以上两件衣服，均仅穿了没几次，且都是第一次洗，出于对京东的信任，购买了京东的洗衣服务，没想到出现不同程度且不可逆的损坏情况。严重怀疑京东洗衣服务存在暴力洗衣，以及没有检查衣服是否有不能使用某些洗涤剂的材质（如皮质材料和金属扣材料等）。 我不接受修复方案，要求京东提供本人衣物清洗的视频；要求京东提供洗坏衣服的原因；要求全额赔偿衣服购买价。
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