京东洗衣服务不当致损，索赔遭拒无人处理
网友保保_MEOKY2JV
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4月10日在抖音官方京东团购渠道下单了洗衣服务 5月11日预约京东送洗上门取货 一共5件衣物 有2件洗完送还后发现衣物有损坏 一件金棕色羽绒服 严重掉色质感变硬 并且有磨白痕迹严重 商家并未按照衣物洗标进行手洗 暴力洗涤导致衣物严重脱色 也并未通知无法进行洗涤服务 另外一件羊绒大衣 购买不足半年 清洗后大衣整体变硬 羊毛边不再蓬松 而都黏连成团 后续又发现一件大衣缩水已经无法穿着 一直联系说赔偿一件洗地的费用 并未同意 后协商再次返修 但工厂告知无法修复 提升至两倍洗涤赔偿 但衣物损坏严重 最终京东告知只能赔付638元 但至此之后无人再跟进 要求羽绒服按照购入价格的70%赔付 羊毛大衣按照价格100%赔付后 总金额3340 再无客服联系受理售后 订单号WB250410189132
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