京东洗衣服务质量问题并赔偿纠纷
网友保保_0a049c2c
已完结
7.15左右送耐克黑白色鞋去清洗,这双鞋之前一共只洗过一次,第一次也是京东洗的,上次洗完后绒毛边微发白可以接受(见图一),图二是第二次也就是这次京东洗前质检图片,也可以看到鞋子没有图3到手那么离谱。鞋子是半年前实体店购买,没有发票。订单编号见图4。此次京东洗衣是京东plus积分兑换没有花钱,洗之前并未电话沟通洗涤会把鞋子洗成这样,联系了服务商扯皮想要说服我洗白是正常的(我知道会白这么离谱我还送去洗我是脑子坏了吗),只愿意赔偿10-20元,我要求按市场价365元(图5为京东平台旗舰店价格)根据洗染业管理办法折旧赔偿
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申请原因
赔偿200元
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿

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将洗前质检照片放大,也可以明显看出跟洗后颜色相差甚大。前四张为服务商洗前上传京东平台的质检照片,第五张为现到手鞋子照片

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