格力空调外机噪音大且商家拒绝处理
网友保保_3dpt4L3m
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我于2024年8月19日在京东自营上购买的格力云佳空调外机异响双层玻璃关着窗户在室内还是听的很吵，这款空调标准是外机噪音最大51分贝，师傅上门检测后噪音有60+分贝师傅说噪音确实有点大，检查了不是零件松动了这个不是压缩机有问题就是电机有问题，他说建议让厂家换机，结果商家说超过180天不能更换了，师傅把数据上传后商家一直坚持说机器正常，还说标准51分贝是实验室的数据，实际会受环境的影响，难道这种时而一段时间声音大一段时间声音小跟环境有关系吗，关键是我们这个是在村里，连车都没有根本不存在其它噪音，完全是机器运行的声音，京东客服和商家推卸责任，逃避问题，一会说补偿200元让我自己找个师傅修，一会又没有问题补偿100元，绝口不提机器的问题，说的十年保修，这才一年就把消费者当球踢，我家买的其它空调都没有噪音，只有风扇正常的声音在室内根本听不到，而这台空调明显声音不正常在室内都有很大的声音，快半个月了一直拖着处理不了明明噪音大还坚持说自己没问题
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