美团民宿卫生差且服务态度恶劣

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我于2025年8月21日在美团平台预定隐玥宿公寓(大同万达店)1间房,出现卫生差,床上有毛发,黑色颗粒物,床单破损,空调脏(全是灰尘),有虫子等严重卫生问题。发现问题后(晚上11点到12点间),跟店家反馈,对方只承认床单破损,拒绝退房退款,甚至狂敲门刷房卡试图进入房间。嚣张告诉我说随便差评投诉,反正不会退我钱。我的诉求是退款和道歉

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