酒店环境差且拒绝退款投诉
网友保保_CWBjnh6h
已完结
我预订了今晚和明晚的两天酒店，我到酒店门口才发现门面是一个不到一米五的小会所，还在二楼，楼下还是卖计生用品的，我特意不敢预定宾馆，找的还是酒店，结果这样的也叫酒店，周围环境也是看起来很糟糕，不敢入住，于是申请了退款，酒店以及美团平台拒绝坚决不给我退，但是是它们酒店设施环境问题导致我没办法入住还浪费了我来回的打车费，这么大热天，并不是我的原因我行程有变，美团冷处理，不解决问题
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
平台赔偿我了，就是商家很恶心，就是不退
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
