快递100重量异常乱收费问题

网友保保_a4cGVlRd 2025-08-21

已完结

我在8月21日在此平台下单寄件，显示价格为30元，而我所称重量为15kg，快递员取件后也未告知我重量以及收费标准直接寄出，最后平台显示为45kg，要求我付费86.25，重量异常，并且很离谱，之前我一模一样的从温州寄回来也要不了这个价格，要求退回多余的钱

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 21:39:00

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 21:10:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 20:47:11

投诉信息

快递100

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

86.25元

投诉编号：

99403682

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