快递100平台计费数据异常且服务态度差
网友保保_b680a6cc
已完结
2025年7月22号预约通过微信小程序用快递100发了大包裹货物,三包行李,选择的是中通快运,快递员(有录音)核实重量为109公斤,按照体积取最大值是145公斤,快递100app更新了取货重量计费数据是175公斤,还说按照他们的计算方法。我真无语,用他们平台找了中通来承运,他们居然背后改数据175公斤,足足吃了消费者30公斤的快递费用。2.72一公斤续重,80多元,找到他们处理态度消极,客服态度冰冷,变相承认可以按照中通145公斤计算,但是不能退30公斤的80多元,可以给我退50。消费欺诈
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
快递员发的截图,明明实际重量109公斤,按照体积最大重量计算145.4公斤,确被快递100平台吃了30公斤利润。你们可真行。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉