快递100平台运费与重量不符，客服处理不积极
网友保保_5447f21e
已完结
2025年4月24日下午在快递100平台下单了寄件服务！快递单号：7720****，当天晚上进去看到包裹重量****，运费54.8元！4月25日早上联系两次该平台客服，没有积极处理！！我又联系寄件快递核实重量，申通快递说重量****，没有****，那平台为什么显示****！希望平台赶紧处理多加的重量问题！！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
快递重量已更正，以后再有乱加重量这种情况，一定在投诉！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
平台已经更改正确的重量！
用户发起投诉
