盒马鲜生馒头中发现头发异物

网友保保_o4MvBqDT

处理中

我是今天(8月21日)晚上20点左右,通过淘宝在盒马鸿洲新都店下单购买的五谷丰登馒头。刚才吃的时候,突然感觉嘴里有异物,一拽发现是两根头发在芋头里,而且只拽出来了一半,剩下的不知道是不是已经吃到肚子里了,当时就恶心得把嘴里的东西全吐了,现在想那感觉还特别难受。打电话对方也不接盒马也没有客服去处理。 根据《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。所以我希望能按规定赔偿1000元,也真心希望盒马能彻底严查品控,别再让这种事情发生。

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