苹果门店诱导消费并涉嫌消费欺诈
网友保保_TwaUnVNZ
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关于苹果公司线下门店员工进行消费欺诈行为的举报 该公司员工在线下销售时进行诱导消费的消费欺诈行为，向贵局提出正式举报。我于2025年1月15日在apple长沙直营店进行手机质保期内的售后申请，在店内监测出手机摄像头黑斑，电池耗电快等问题。现场工作人员同意了我的返厂维修申请，因春节前手机维修时间会延长，店员推荐我购买applecare保修服务，介绍AC+服务等同于一年的免费质保服务可延长质保且维修后不会产生额外的维修费用，在我明确告知我不需要两年的保修服务后，任然诱导我消费，告知我手机维修后可以随时退费，按日计算。当我再次进行手机返厂维修后才了解到，此服务使用后不能按比例退费，如退还需要收取原价的维修费用。另外此保修服务明确规定了手机购买60内才能购买，我不符合这个条件的情况下店内员工任然要求我购买，明确违反了此服务的规定。 并且虚假宣传隐瞒真实性，具有消费欺诈行为，现申请全额退款1599元并按原计划在质保期内进行手机维修。
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