快手直播间购买课程遭遇欺诈

网友保保_PTe5DshX 2025-08-22

已完结

我在2025年8月21日晚上8点29，从快手主播名为（剧星短剧）的直播间里购买了付费的学习课程，但是收款方是北京晨钟有限科技公司，后来付款进去钉钉群后，主体企业公司变成了承德泽尚而食餐饮管理有限公司，发现被*后我要求退款，她不退，而且课程未使用状态

投诉进度

用户评价

2025-08-22 18:37:10

用户申请完结

2025-08-22 18:37:01

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 00:53:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 00:48:29

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99404685

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