未成年充值北京认知矩阵网络科技有限公司问题，投诉海南玖玖发网络科技有限公司-点点穿书游戏
网友保保_1GwfUWC1
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暑假期间八九岁小孩子（未成年）留守儿童，偷偷的拿她爷爷手机玩，她也不清楚怎么就下栽（点点穿书）这个APP，在上面充值了无数次，在最后一次充值被发现时数额是328元2025年8月19号发现的，总的合计下来在1400元左右，我希望有关部门重视一下我的问题尽快处理一下退款，我是一个农村贫困山区残疾人1400元对可我来说是希望，很重要，我希望有关部门有关领导重视我的问题尽快处理尽快核实处理一下退款，谢谢。游戏账号：1064348106
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