未成年人在家长不知情下多次充值要求退款
网友保保_11a1e46d
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家里小孩在点点穿书这个软件购买充值(2024年7月13日至2025年3月9日)在家长不知情的情况下多次共计充值153.2元,要求平台全额退款。
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