格力空调制冷差且不履行换机承诺

网友保保_SXFbgrCq 2025-08-22

处理中

2025年6月在京东平台上买了一台节AI节能王子pro空调。空调使使用起来制冷效果慢，一点都不节能呃。也经过检测空调有问题，格力空调写在180天只换不修。然后格力延保公司不给换，我现投诉处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 11:43:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 11:43:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 11:03:50

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

2517元

投诉编号：

99406049

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