优酷自动续费扣费要求退费

网友保保_KicHRCqm 2025-08-22

已完结

在2025年5月21日和8月22日优酷APP通过支付宝自动扣费38元和98元，并没有电话征求我的同意，在此期间我也没有使用过优酷APP，要求全额退费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 15:42:42

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 11:55:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 11:43:04

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

136元

投诉编号：

99406356

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