优酷自动续费未提醒且收费不合理
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向优酷申请退2 - 7月不知情情况下扣的会员视频费用，全程并未使用，退款理由： 1. 未履行提醒义务：依据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择 。但2 - 7月续费前，我未收到任何来自优酷的显著提醒，不管是短信还是弹窗提示等，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯了我的知情权 。 2. 侵犯自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。优酷在未获得我明确同意继续续费的情况下，擅自进行扣费，剥夺了我自主决定是否继续购买会员服务的权利，违背了《消费者权益保护法》第九条规定 ，我有权要求退回2- 7月被自动扣除的费用。 3. SVIP会员权益未使用：在2 - 7月期间，登录优酷使用普通会员权益，但不知道有svip会员权益，也未有过弹窗提醒，如观看svip会员专属影视内容 。优酷在我未使用服务的情况下扣费，属于不合理收费；后又告知我普通权益和svip权益重叠优先使用svip权益为由说我使用了，属于霸王条款，我要求退还这几个月的费用。 4. 扣费方式不透明：开通会员时，优酷没有清晰、明确地展示自动续费的扣费规则、周期和金额变化等关键信息，扣费过程存在很大的模糊性和不透明性 ，导致我对后续的扣费情况缺乏了解，直到查看账单才发现被连续扣费，基于此，我申请退回2- 7月的会员费用。
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