唯品会奶粉退货退款遭拒

网友保保_b376a1ef 2025-08-22

已完结

我8.12在唯品会买了一组奶粉一组是两罐奶粉我拆开一罐口感差申请退一罐没拆封的客服各种拒绝推脱经过种种周折唯品会同意退一罐没拆封奶粉我寄过去了结果又说我拆封了拒绝退款我真的没拆封客服态度差要求对方公开验货视频对方不理睬强硬拒绝我退货退款我要求退一罐没拆封的奶粉

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 11:00:57

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:04:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 16:04:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 15:31:17

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

44.5元

投诉编号：

99408058

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