未成年人游戏充值高额费用要求退费
网友保保_Nf2TTQbQ
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我家孩子于2025年2月中旬开始到7月陆续往该游戏公司旗下的游戏充值金额高达4900元。经游戏客服核实订单第五人格账号，价值为2890元，小孩是12岁未成年人，属于民事行为限制能力，根据《民法典》同时，深入了解《民法典》中关于未成年人充值的法律条款（不满8周岁未成年人充值可全额退还；8 - 18周岁未成年人进行的与其年龄、智力不相适应的充值行为，监护人有权要求退款），还有《未成年人保护法》中关于网络游戏服务提供者对未成年人保护的规定，已经核实了该账号是为未成年人所游玩，充值行为为未成年人在没有经过监护人同意的情况视为无效，监护人有权追回充值金额。我的诉求就是网易游戏公司退还游戏价值95%的金额。
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