锦江荟无故封号并清零积分投诉
网友保保_q9WaVoPE
处理中
本人是该平台的白金卡最高等级会员，前两天账号都能正常使用，莫名奇妙给我封了，客服核查了一天一夜告诉是由于非正常渠道获取积分到账封号，要求积分清零且降为最普通的普卡，我请问呢，就由于住酒店住的比较多，比较频繁，就是非本人预订或者非本人入住获取的积分嘛，再者，我通过自己花费金额去买的金卡，累计房晚房费升到的白金卡，你莫名其妙要求强制清除我的所有积分，包括我的一个白金卡，那我在你们集团消费的金额，怎么不补偿给我呢，客服反馈说没有任何补偿，首先就是我本人预订，且本人入住获取的积分，怎么就叫非正常渠道获取的积分，再者，你强制性要消除我的所有积分，包括我的会员而来解封账号，作为消费者，是把消费者当傻子吗
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