维也纳酒店房间脏乱且发现蟑螂,前台服务态度差

网友保保_oJYFa4Xu

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我于4.13凌晨1点左右入住维也纳(广州文旅城芙蓉店)在进入房间时就觉得房间很差很脏,但是当时太晚了就觉得算了。就在2点的时候我发现墙上有一只蟑螂!!非常的恐怖,不知道该酒店是否有定期消毒!!拨打电话给前台前台仅说了一句 哦 然后呢?!这种态度让我接受不了,而过了几分钟前台便不情愿的回答是否要更换房间,当时已经2点多了,我第二天还有考试换房间又要搬行李,我就回了,睡了一个晚上全身痒,非常差的一次住宿体验!!

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