7天酒店退房费不合理且服务态度差
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我于5月4日在江苏省徐州市通过美团预订，入住7天酒店（苏宁广场市中心中山北路店），5月6日晚上22:18刚回到酒店，刚关上门就被塞进来两张小卡片，我和男朋友联系酒店前台沟通，前台开始态度冷淡问我们想怎么解决，我们提出要换房间，换到新的房间前台根本没有事前检查一遍，房间门下面仍然有两张已经折出印的卡片，前台上楼确认了之后提出退一半房费，5月7日早上我们办理退房，我问前台是不是退三天的一半房费，前台说是的，我们就把行李暂存前台，前台说我们回来取行李时办理退款，等回来要求退款时前台却说只能退一天的一半房费。况且就算是一天的房费，我在平台上三天房费总共542.02元，平均下来一天180元，平台只退了62.79元，态度十分冷淡，我的诉求是退三天房费的一半，也就是180.67元。
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我和男朋友在与前台沟通过程中，前台提到五一期间捉到过塞卡片的人，但并没有实质性的处理，我们要求酒店报警，酒店到现在都没有和我们联系过后续情况，酒店电梯是刷卡才能用的，我们合理怀疑塞卡片的人有其他房间房卡，在房间内装摄像头。
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