锦江荟APP误购会员要求退款

网友保保_p9g0gORQ 2025-08-20

已完结

我于2025年8月20日下午在锦江荟app浏览时，无意购买了会员花了198元，实属无任何意义，也无任何消费与使用会员情况，在锦江荟平台反馈后客服专员各种推诿。诉求退全款。

投诉进度

用户评价

2025-08-21 19:22:59

用户申请完结

2025-08-21 19:22:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 18:17:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 17:14:16

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99395481

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