橙啦教育诱导消费且课程莫名过期

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2023年在直播间买了艾力英语的英语课程,3980元,当时在直播间说的是可以永久学,一直学会,一家老小都可以学,包学会,学不会就一直学,并未明确告知是2年期限,而且也没有书面通知,微信通知是有期限的,其他机构人家最起码买了课都有基础的,这莫名其妙过期了,不能学,教育的意义是坑害老百姓幸辛苦苦的钱嘛?后面孩子不能学,想着延期自己学,一个打工人,哪有时间,抽出一点点余也学不完,啥课买上都有回放,也能听,这咋花钱买上,连个基础的都听不了,这是教育机构还是坑钱的地方,在直播间的时候诱导消费,消费完完全不负责

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当时直播间说永久,一直学,课程原价6000的多,限时抢购,名额有限,3980,通过保证承诺诱导消费,钱刷了,没有合同,没有发票,连微信都没有告知这个课程有期限,连到期了都没有通知当时却说陪伴监督式学习,老师会给打电话督促,而且都是录播课,与说的根本不一样,欺骗消费者!
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