橙啦教育课程退款拖延问题
网友保保_919fcc77
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本人于2025年7月15日晚22点15分通过助柏川老师购买了。大学生优惠1990公务员考试课程!并下载了橙啦App。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费,并说明不满意可换课退课,因为当时助教老师说大学生优惠名额仅剩几个,名额火热预定中,声称7天之内试听课不满意可以全款退!由于后来自身的原因,在。购买课后的第二天就想申请退款,由于当时冲动没细想,直接报上了课程。但通过思考,发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程!助教老师各种劝说,最后同意退款,但直至今日。7月22日仍未到账。助教老师声称在申请后7个工作日就可到账,并且称今天已经是第4个工作日了。售后服务已经对接好了。但是自身害怕超过明天第7天之后就不给退款了,于是要求平台退款。在这期间老师说三个工作日内会有北京电话打过来,但是电话之后再打便没有人接听。十分感谢。因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生,很是抱歉,希望平台返还课程费用1990,十分感谢!!!以上内容均属实。希望平台给予退款,感谢!真的是生怕过了明天之后超过7天真的不给退款了。
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