投诉京东家政退款纠纷
网友保保_f73dbf55
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因为保洁人员打不上卡，所以我取消订单要扣50块钱，那我总不能说让保洁人员在这儿呆一下午他拿不到钱我也白下单对吧我就取消了，然后他就突然间要收我50块钱，我也不知道这50块钱是怎么来的法律上查了。咨询了律师，首先如果不是消费者完全的责任，企业告知不到位的话，责任不应该消费者独自承担。另外就算消费者全责，违约金也不应该超过30%。而且我下家政加到我家阿姨取消订单，没有任何责任，也没有任何赔偿，为什么到我们消费者这里要扣50块钱是不是京东平台霸王条款？
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